Conversas organizadas
Acompanhe contatos, histórico e responsáveis pelo atendimento no mesmo ambiente.
Como a Bip ajuda sua operação
Automação quando faz sentido
Use fluxos para boas-vindas, coleta de dados, encaminhamentos e outras etapas repetitivas.
IA com contexto
Configure agentes com as informações da empresa para auxiliar nas respostas e no atendimento.
Como começar
- 01
Conecte o canal
Configure o canal de WhatsApp disponível para sua operação.
- 02
Estruture o atendimento
Crie filas, categorias, fluxos e regras conforme o processo da empresa.
- 03
Acompanhe e evolua
Monitore as conversas e ajuste a automação conforme a operação aprende.
Perguntas frequentes
O chatbot substitui os atendentes?
Não necessariamente. A automação pode cuidar de etapas repetitivas e encaminhar a conversa para uma pessoa quando isso for mais adequado.
Posso organizar contatos e histórico?
Sim. A plataforma reúne conversas e recursos de CRM para que a equipe tenha contexto antes de responder.
É possível usar IA nas conversas?
Sim. Os recursos de IA podem ser configurados conforme o plano, as informações da empresa e o fluxo de atendimento.