Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. É política do Bip App respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Bip App, e outros sites que possuímos e operamos.

2. Dados Coletados via Meta (Facebook/Instagram)

Para fornecer nossos serviços de automação de atendimento, nosso aplicativo solicita permissões específicas da Meta (Facebook e Instagram). Os dados que acessamos incluem:

• Informações de Perfil Público: Nome, foto de perfil e ID de usuário para identificar o cliente durante o atendimento.
• Mensagens e Conversas: O conteúdo das mensagens enviadas para sua Página do Facebook ou Conta Comercial do Instagram é processado para gerar respostas automáticas via nosso Chatbot.
• Lista de Páginas: Para permitir que você selecione qual página deseja conectar ao nosso serviço.

Esses dados são utilizados estritamente para a funcionalidade de resposta automática e gestão de atendimento ao cliente. Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins de marketing.

3. Armazenamento e Segurança

Armazenamos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

4. Exclusão de Dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Para solicitar a remoção de seus dados de nossa plataforma, entre em contato conosco ou utilize nossa ferramenta de exclusão de dados automatizada (se disponível nas configurações do usuário).

Para solicitações manuais, envie um email para: suporte@bip.app.br (ou o email de contato da sua empresa).

5. Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Bip App oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
• B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou casas de apostas legais (ex.: Moosh), jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Bip App, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.